Chính sách Bảo Hành và Đổi Trả hàng của Đá Quý Kim Tự Tháp
Đá Quý Kim Tự Tháp luôn tự hào là nơi cung cấp Đá Thạch Anh tự nhiên 100% với giá thành hấp dẫn nhất thị trường. Ngoài ra, với uy tín và trách nhiệm của mình Đá Quý Kim Tự Tháp đảm bảo cung cấp dịch vụ bảo hành và đổi trả hàng cho tất cả khách hàng như sau:
I. Chính sách bảo hành.
1.Nội dung bảo hành:
- Đổi trả hàng tất cả sản phẩm nếu có phát hiện là sản phẩm không phải đá thạch anh tự nhiên
- Bảo hành dây trọn đời cho tất cả sản phẩm trong trường hợp khách hàng sử dụng bị đứt dây, dây cũ đối với các sản phẩm vòng tay ở cửa hàng. Với các trường hợp khách mua vòng tay, mặt dây chuyền khách hàng được kiểm tra các sản phẩm tại cửa hàng (kiểm tra vết nứt, trầy xước, hạt khoan lỗi…). Cửa hàng không bảo hành đá với các trường hợp hạt đá bị nứt, vỡ, trầy xước trong quá trình sử dụng.
Mọi phản ánh, khiếu nại về dịch vụ bảo hành bạn vui lòng liên hệ SĐT: 0988806796 – Mr.Quyết
2. Điều kiện được bảo hành:
- Các sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành kể từ ngày nhận hàng
- Các sản phẩm không có dấu hiệu bị can thiệp từ bên ngoài tới chất lượng sản phẩm
- Khách hàng còn giữ tem của thương hiệu Đá Quý Kim Tự Tháp
3. Trường hợp không được bảo hành:
- Khách hàng làm rơi, vỡ đá trong quá trình bảo quản, sử dụng
- Các sản phẩm có dấu hiệu bị can thiệp từ bên ngoài ảnh hưởng tới chất lượng đá
- Các sản phẩm quá thời gian bảo hành
II. Chính sách đổi trả hàng.
1.Nội dung đổi trả hàng:
- Khách hàng có thể đổi trả hàng miễn phí cho tất cả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận
- Đối với trường hợp đổi hàng, khách hàng sẽ bù thêm hoặc giảm bớt tiền tùy theo chênh lệch 2 sản phẩm đổi hàng.
- Đối với trường hợp trả hàng, chúng tôi sẽ chuyển trả tiền vào tài khoản cho khách hàng chậm nhất là 5 ngày kể từ ngày nhận được hàng.
- Free phí ship đổi trả hàng.
2. Điều kiện được đổi trả hàng:
- Các sản phẩm đổi trả phải đảm bảo còn nguyên như khi gửi
- Các sản phẩm đổi trả phải đúng của thương hiệu Đá Quý Kim Tự Tháp và còn trong thời gian 7 ngày kể từ ngày nhận.
- Các sản phẩm bị sứt, mẻ, nứt vỡ do quá trình vận chuyển
3. Trường hợp không được đổi trả hàng:
- Các sản phẩm bị nứt, vỡ do quá trình bảo quản, sử dụng của khách hàng
- Các sản phẩm bị can thiệp từ bên ngoài làm ảnh hưởng tới chất lượng đá
- Các sản phẩm không phải của thương hiệu Đá Quý Kim Tự Tháp hoặc đã ngoài thời gian đổi trả hàng
III. Cam kết của Thương hiệu Đá Quý Kim Tự Tháp.
- Cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, là đá tự nhiên 100%.
- Cam kết dịch vụ bảo hành và chăm sóc khách hàng hậu mãi chu đáo.
- Đảm bảo thời gian xử lí bảo hành, đổi trả hàng nhanh chóng.
- Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng để đổi trả và chọn sản phẩm khác ưng ý nhất.
Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với cửa hàng để có được thông tin nhanh chóng và chính xác nhất!
